Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 Octobre 2026

1. Introduction

Bienvenue dans l'univers de Husta Paper.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez notre site internet, passez une commande ou nous contactez, ainsi que la manière dont nous les utilisons et les protégeons.

Nous nous engageons à utiliser vos données de manière transparente, uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

2.Qui est responsable pour vos données personnelles?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom commercial : Husta Paper

• Nom et prénom ou raison sociale : Carole Birou

• Adresse e-mail : husta.contact@gmail.com

• Site internet : www.hustapaper.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Lors d'une commande :

• Nom et prénom ;

• Adresse de livraison et, si nécessaire, adresse de facturation ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone, lorsqu'il est nécessaire à la livraison ;

• Détails de la commande, produits achetés et historique des achats ;

• Informations nécessaires au suivi de la commande, aux retours et aux remboursements.

Lors d'une prise de contact :

• Nom ou prénom, si vous les renseignez ;

• Adresse e-mail ;

• Contenu de votre message et informations que vous choisissez de nous communiquer.

Lors de votre navigation sur le site :

• Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations de connexion ;

• Données de navigation recueillies par les cookies ou autres traceurs, selon vos choix et les outils utilisés sur le site.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées pour les raisons suivantes :

• Traiter vos commandes : enregistrer vos achats, préparer les colis, organiser les livraisons et gérer les éventuels retours ou remboursements.

• Assurer le suivi client : répondre à vos questions, traiter les réclamations et vous communiquer les informations relatives à vos commandes.

• Respecter nos obligations légales : assurer la gestion comptable, conserver les documents nécessaires et répondre à nos obligations réglementaires.

• Améliorer notre boutique en ligne : comprendre le fonctionnement du site et améliorer votre expérience, lorsque les outils utilisés et les règles applicables le permettent.

• Envoyer notre newsletter : vous faire découvrir nos nouvelles illustrations, collections, créations et actualités, si vous vous y êtes abonné ou si une autre base légale applicable le permet.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Sur quelle base légale utilisons-nous vos données ?

Le traitement de vos données repose, selon les situations, sur :

• L'exécution d'un contrat : pour traiter votre commande, organiser la livraison et assurer le service après-vente.

• Le respect d'une obligation légale : notamment pour la comptabilité et la conservation de certains documents.

• Votre consentement : par exemple, pour l'envoi de certaines communications commerciales ou l'utilisation de cookies qui nécessitent votre accord.

• Notre intérêt légitime : pour répondre à certaines demandes, sécuriser notre site ou défendre nos droits, lorsque cet intérêt est applicable et ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique et à traiter vos commandes, notamment :

• Notre plateforme de vente en ligne et notre hébergeur ;

• Nos prestataires de paiement sécurisé ;

• Les services de livraison et de suivi des colis ;

• Notre prestataire comptable, si nécessaire ;

• Notre outil de newsletter, si vous êtes abonné ;

• Nos prestataires techniques ou de mesure d'audience, selon les fonctionnalités installées sur le site.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions, dans le cadre applicable à leurs activités.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée à leur utilisation et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et du service après-vente.

• Factures et documents comptables : pendant la durée légale applicable, notamment dix ans pour les pièces comptables concernées en France.

• Messages et demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis selon les besoins justifiés de suivi ou de preuve.

• Données liées à la newsletter : jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires, avec une gestion adaptée des preuves de consentement et des oppositions.

• Cookies et données de navigation : selon la nature des traceurs, leur finalité et les durées applicables.

Les durées exactes sont adaptées aux données effectivement collectées et aux obligations qui s'appliquent à notre activité.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'altération.

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement [nom du prestataire]. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire, sauf situation particulière nécessitant une vérification spécifique de nos pratiques.

Nous veillons également à limiter l'accès aux données aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par celle-ci, de plusieurs droits :

• Droit d'accès : savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit à la limitation : demander, dans certains cas, de limiter temporairement leur utilisation.

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

• Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

Nous pourrons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité si cela est nécessaire pour protéger vos données.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.

10. Cookies et autres traceurs

Notre site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour conserver le contenu de votre panier, ainsi que, selon les outils installés, des traceurs de mesure d'audience ou de publicité.

Les traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu'après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le dispositif de gestion des cookies du site, puis modifier vos préférences lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, leurs finalités et leur durée, consultez [notre politique relative aux cookies / notre rubrique de gestion des cookies].

11. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque c'est le cas, nous vérifions les conditions de ces transferts et les garanties prévues par la réglementation applicable, telles qu'une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées, selon la situation.

Les informations relatives aux transferts effectivement réalisés peuvent être obtenues en nous contactant à [adresse e-mail].

12. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de notre activité, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Husta Paper
husta.contact@gmail.com

Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.